5月20日下午，宜春新建医院2026年5月份职工大会暨全院业务学习在12楼学术报告厅举行。会议由院助黄丹主持，全院职工参加学习。
执行院长刘琴作总结讲话。
会议指出，信息安全和患者隐私保护是医疗服务的生命线。全院职工要时刻保持警醒，严格遵守职业规范，坚决杜绝任何形式的隐私泄露行为。这既是对患者的庄严承诺，也是对医院及个人职业生涯的最好保护。
会议强调，特色专科发展是医院活力的重要体现。要持续优化服务体验，畅通投诉反馈渠道，将每一次投诉转化为改进服务的动力，做到主动问需、主动协助、主动服务，用细致入微的行动温暖患者。
会议要求，全院职工要正视当前挑战，保持定力与行动力，将全部精力投入到尽职尽责的工作中。每一份努力都是对个人成长的最好投资，也是推动医院破浪前行的最强大动力。
会议同期开展多项培训：
医疗美容科主任黄鹯以《医美成功实践与风险防范》为题，分享了科室在整形美容、微整形注射、光电治疗等领域的典型经验，并介绍了全周期风险控制体系，旨在推动特色专科做精做优，以专业与规范赢得患者信任。
医务科主任王方艳以《以案为鉴强沟通 严守规矩优服务》为题，结合年度投诉数据分析，重点讲解了共情沟通技巧、高风险场景处置及服务行为红线；
质控科主任刘永萍以《医疗机构患者隐私全流程保护》为题进行授课，系统讲解了基础身份信息与诊疗信息隐私保护、电子数据安全及对外宣传合规等要点，旨在强化全员信息保密意识，严守职业底线。
医院办公室主任吴弯就《医院信息发布管理制度》进行解读，明确了分级审核流程、禁止发布清单及个人自媒体管理规范。
会议号召，全体职工以本次培训为新起点，严守底线、优化服务、团结协作，共同守护患者的健康，在挑战中把握机遇，携手推动医院行稳致远。